در راستای پشتیبانی بهتر از مخاطبان و دسترسی سریع تر به امکانات سازمان های خدماتی ، با برنامه ریزی های انجام شده، کد خدماتی ۱۱۲ مربوط به جمعیت هلال احمر برای اعلام شرایط اضطراری در درختواره سامانه پاسخگویی ۱۱۸ اضافه می شود.

بر اساس این گزارش ، شماره تلفن ۱۱۲ در ایران تحت عنوان شماره ملی امداد و نجات معرفی شده و یکی از شماره های تماس اضطراری در کنار سایر شماره های اضطراری (پلیس ۱۱۰، اورژانس پزشکی ۱۱۵ و آتش نشانی ۱۲۵) است که به صورت رایگان در دسترس مردم بوده و با تمامی خطوط تلفن ثابت و یا همراه می توان با آن تماس گرفت.

گفتنی است شهروندان در شرایط اضطراری می توانند برای درخواست کمک و یا دریافت خدمات تخصصی و امدادی سازمان امداد و نجات جمعیت هلال احمر با شماره ۱۱۲، در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته تماس حاصل نمایند.